O que é BananaSoft? E para quem é?

BananaSoft é um ERP com inteligência artificial feito para pequenas e médias empresas brasileiras. Com PDV integrado, controle de estoque, emissão de notas fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e), gestão financeira e agente de IA para WhatsApp, o sistema atende negócios como lojas, restaurantes, clínicas, oficinas e muito mais — tudo preparado para a Reforma Tributária 2026.

O sistema ERP funciona no celular?

Sim, 100% responsivo. Acesse o sistema de gestão de qualquer dispositivo (celular, tablet ou computador) com a mesma experiência completa.

Quanto tempo para o ERP estar funcionando?

De 3 a 7 dias úteis. Fazemos todo o setup, configuração dos módulos e treinamento da sua equipe. Tudo sem você precisar entender de tecnologia.

O sistema emite nota fiscal automaticamente?

Sim! NF-e (produto), NFC-e (consumidor no PDV) e NFS-e (serviço). Tudo automatizado e integrado com seu contador, já preparado para a Reforma Tributária 2026.

Preciso saber de tecnologia para usar?

Não! Se você usa WhatsApp, você usa nossa plataforma. A interface é intuitiva e a IA te guia em cada passo do sistema de gestão.

A IA atende meus clientes pelo WhatsApp sozinha?

Sim, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O agente de inteligência artificial atende, agenda, tira dúvidas e até cobra, tudo com a identidade do seu negócio.

Tem contrato de fidelidade?

Não. Cancela quando quiser, sem multa, sem burocracia. A gente acredita que você fica porque o sistema de gestão gera resultado, não porque é obrigado.

E se eu precisar de um módulo que não existe?

Desenvolvemos para você em dias. Nossa plataforma modular permite criar funcionalidades de ERP sob medida rapidamente, sem custo de consultoria cara.

Meus dados e os dados dos meus clientes ficam seguros?

Absolutamente. Criptografia de ponta a ponta, servidores no Brasil e total conformidade com a LGPD. Sua gestão empresarial fica protegida.

Política de Privacidade | Banana Software

1. Introdução

A Banana Software Foundation Ltda. ("Banana Software", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários da sua plataforma de gestão com inteligência artificial.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Controlador e Operador

Controlador dos dados:
Banana Software Foundation Ltda.
CNPJ: 39.478.450/0001-20
Endereço: Nepomuceno – MG, Brasil
E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]

Em determinadas operações, a Banana Software atua como operadora de dados em nome dos seus clientes (empresas que utilizam a plataforma para gerenciar dados de seus próprios clientes).

3. Dados Pessoais que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
Dados da empresa: razão social, nome fantasia, segmento de atuação, número de funcionários.
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro), dados bancários para boleto/PIX.

3.2 Dados coletados automaticamente

Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão.
Dados de uso: funcionalidades utilizadas, frequência de acesso, interações com os Agentes de IA.
Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

3.3 Dados gerados pela Plataforma

Conteúdo gerado por IA: relatórios, análises, sugestões e previsões criados pelos Agentes de IA com base nos dados do usuário.
Logs de atividade: registros de ações realizadas na Plataforma para fins de auditoria e segurança.

4. Finalidades e Bases Legais

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Prestação dos serviços contratados	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Criação e gestão de conta	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processamento de pagamentos	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Envio de comunicações operacionais	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Envio de comunicações promocionais	Consentimento (Art. 7º, I)
Melhoria dos Agentes de IA (dados anonimizados)	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Análise de uso e métricas	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Segurança e prevenção de fraudes	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Emissão de notas fiscais	Obrigação legal (Art. 7º, II)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem (com servidores no Brasil ou com garantias adequadas de proteção).
Processadores de pagamento: gateways de pagamento para processamento de transações financeiras.
Provedores de IA: APIs de inteligência artificial para processamento de linguagem natural e análise de dados (dados são transmitidos de forma criptografada e não são utilizados para treinamento de modelos de terceiros).
WhatsApp/Meta: para envio de mensagens via WhatsApp Business API, conforme detalhado na seção 6.
Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou procedimento administrativo.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. WhatsApp Business API

Ao utilizar o módulo de WhatsApp Marketing da Plataforma, os seguintes dados podem ser compartilhados com a Meta Platforms (proprietária do WhatsApp):

Número de telefone dos destinatários das mensagens.
Conteúdo das mensagens enviadas (templates aprovados).
Metadados de entrega e leitura das mensagens.

O uso destes dados pela Meta está sujeito à Política de Negócios do WhatsApp. O usuário é responsável por obter o consentimento adequado dos destinatários antes de enviar mensagens via WhatsApp.

7. Armazenamento e Segurança

7.1 Local de armazenamento

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que oferecem nível adequado de proteção, conforme avaliação da ANPD.

7.2 Medidas de segurança

Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256).
Controle de acesso baseado em funções (RBAC).
Monitoramento contínuo e detecção de intrusão.
Backups regulares com criptografia.
Revisões periódicas de segurança e testes de penetração.

7.3 Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção (ex.: dados fiscais por 5 anos).

8. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (CSV/JSON).
Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, mediante justificativa.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias, conforme previsto na LGPD.

9. Dados de Menores

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, eles serão prontamente excluídos.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou das configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na Plataforma com antecedência mínima de 30 dias.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para estar informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

13. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

Encarregado (DPO): [email protected]
E-mail geral: [email protected]
WhatsApp: (35) 98817-6840
Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h (horário de Brasília)

Caso não esteja satisfeito com o tratamento dado à sua solicitação, você tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).